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营销故事 / MARKETING STORY

小议:打造狼性的营销团队

编辑:高黎 发布时间:2011-01-21 点击次数:434

??? 《亮剑》是一本以狼性精神为核心的励志军事题材小说,大家想必看过由此改编的电视剧。剧中最后一集李云龙对亮剑精神的说明是:古代的剑客们,狭路相逢时,不论对手有多么强大,都要敢于亮出自己的宝剑,纵然倒在对手的脚下,也虽败犹荣。李云龙的说明非常有视死如归,绝不当懦夫的军人气概。

??? 营销的本质不同于战争,但营销的过程在相当大的程度上等同于战争的过程。无论冲杀在一线的销售人员,还是运筹帷幄的营销管理者,充满渴望的竞争心和壮怀激烈的昂扬斗志是充分而必要的条件。

??? 大家很难想象,一支具有绵羊特质的营销团队会具有战斗力,一只绵羊率领一群小绵羊冲锋陷阵,全军覆没只能是唯一的答案。而一群狼性特质的营销团队在狼首领的率领下攻城略地,征尘滚滚将会是一种怎样雄浑的景象!

??? 在过往的工作经历中沉淀,愿意就如何打造一支狼性团队谈一下个人浅见。

??? 一、选对人
??? 俗话说“江山易改,禀性难移”,作为成年人的性格早己在其从小受到的家庭影响和成长环境、教育背景所定格,来到企业后的塑造与培训固然能改变其行为表现,但根深蒂固的观念和性格要想改变的确很难。那么,选对人远比培训和改变人的成本低得多,所谓“知人善任”正是此理。至于究竟应该选择什么样的人,则应根据团队所担负任务性质而定。譬如强销、快销的项目,“实战,才是硬道理”,需要强而有力的销售实行力,实行力就是把想法变成行动,把行动变成结果的能力。实行力的高低决定着项目和个人是否尽快实现自身价值。大家在选人上就偏重那些果断、追求结果、承压及具有一定气场的人。

??? 二、说对话
??? 语言是沟通的工具,在团队建设中尤其重要。“团队”二字拆解后就是“口才”与“人和耳朵”,寓意为“一个有口才的人在对一群带着耳朵的人讲话”。沟通是需要用一生去学习的课程,沟通只有相对的好而无绝对的好。很多人容易把“狼性”团队的领队解读成“说狠话、下猛药、施重手”的“利害”角色,其实恰恰相反,狼只是对外部敌人狠,而对于自己的狼仔却关爱有加,一只母狼会用自己的生命去保护狼仔。同时还要指出,行动是无声的语言,在特定场合下用行动与员工沟通更能起到“此时无声胜有声”的作用。团队领队需要不断的通过沟通来激发员工的行动力与忠诚度,有功归人有过咎己,而这一切其实只需把话说对即可。

??? 三、办对事
??? 这里主要讲日常工作中的处事,把握好“情与严、奖与罚、礼与兵”的关系与尺度。中国人一向讲究中庸之道,“人性化”管理不等于“人情化”管理,严格与用情也并不矛盾。许多领队都担心对员工严厉易引起员工反感,而“狼性”团队却又是最需要严厉的团队。严格管理的一个很重要前提是员工的薪酬福利到位,如果暂时销售业绩不景气的项目和团队,盲目的严格只能导致人才的流失,而采用不断激励的办法更为适宜。反之,在待遇较好的团队,适度的严格比单纯的用情更适合。在这个环节里,团队领队个人的领导魅力显得较为重要,就象狼群里的头狼,总会根据对手的变化而带领群狼采用不同的攻击方法。

??? 以上是抛开团队建设本身的技巧从侧面来剖析团队建设,总之,要打造一支优秀的团队,尚有许多东西需要学习。我所在的销售管理部作为职能部门,参与项目更多的工作之一,便是巡盘,今后,将会以更加严格的标准,协助项目的团队打造,使之更具标准化管理及狼性战斗力,真正成为新葡萄京娱乐app梦之队!

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